Почти 30 тысяч граждан в июле воспользовались услугами МФЦ в Люберцах. О работе местных отделов многофункциональных центров нашей съемочной группе рассказал их руководитель Александр Храпа.
На сегодняшний день Люберецкие МФЦ оказывают населению почти 200 государственных и муниципальных услуг. Филиалы работают по принципу «Одного окна», что значительно ускорило процесс общения жителей с социальными структурами района и города.
Александр Храпа, директор МАУ «Люберецкий МФЦ»:
«Не ходить к государственным служащим, они приходят к нам, они общаются только с нами, подают пакет документов, далее этот пакет документов передается в органы власти и уже орган власти его передает обратно к нам и мы передаем его заявителю…»
С появлением МФЦ получить документы стало проще и комфортнее. В залах ожидания нет столпотворения — электронная очередь позволяет равномерно распределить потоки граждан. Самые востребованные услуги у люберчан – это услуги социальной защиты, паспортного стола и регистрационной палаты. Кроме того, многофункциональный центр постоянно добавляет новые возможности для жителей.
Александр Храпа, директор МАУ «Люберецкий МФЦ»:
«В этом году у соцзащиты мы забрали услуги по выдаче социальных карт, услуги по выдаче временного проезда. Также мы сейчас планируем услуги паспортного стола, которые, я думаю, в ближайшее время будут оказываться у нас…»
Что интересно, недавно в МФЦ появилась еще одна новая актуальная услуга – получение электронной подписи.
Александр Храпа, директор МАУ «Люберецкий МФЦ»:
«…Что позволяет для заявителей, которые связаны со стройкой, для заявителей, которые хотят получить услуги дома это очень удобно, тем более, мы сейчас движемся в таком направлении, чтобы большинство услуг оказывались в электронном виде…»
Сейчас на территории Люберецкого района функционирует 11 филиалов многофункционального центра. Их пропускная способность разная. К примеру, центральный офис МФЦ в день принимает около 500 жителей, в других – вдвое меньше. Только в июле их услугами воспользовались 30 тысяч люберчан. В планы руководства МФЦ входит увеличение не только возможностей для населения, но открытие новых отделений.
Анна Троян, Никита Скраган, www.lrt.tv
