В администрации Люберецкого района состоялось заседание по подведению итогов работы с обращениями граждан в 2015 году и поставлены задачи на год текущий. В нем приняли участие руководители структурных подразделений администрации.
Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности администрации Люберецкого района, цель которой — выявление проблем, которые волнуют жителей, а поэтому требуют особого внимания. В 2015 году было зарегистрировано более 10000 обращений.
Константин Корнилов, начальник управления делами администрации Люберецкого района:
«Это письменные обращения граждан, отправленные почтовой связью; письма, поступившие в адрес электронной почты губернатора Московской области; в адрес электронной почты главы Люберецкого района и города Люберцы; по межведомственной системе электронного документооборота, на личных приемах граждан руководством; во время проведения «прямых эфиров»; в ходе встреч с главой района и города Люберцы; на официальный Интернет-портал администрации района»
Все письменные и устные обращения граждан рассматривались лично Владимиром Ружицким и его заместителями, а затем в соответствии с поручениями направлялись на исполнение в управления районной и городской администраций, а также, по необходимости, в городские поселения.
Константин Корнилов, начальник управления делами администрации Люберецкого района:
«Основные вопросы, с которыми обращались граждане на личных приемах, касались благоустройства городских поселений, дорожного и жилищно-коммунального хозяйства, улучшения жилищных условий, предоставления мест с детских дошкольных учреждения, строительство»
Еще одним эффективным инструментом реагирования на просьбы и пожелания жителей стал портал «Добродел». За 10 месяцев прошлого года в администрацию с него поступило 1600 сообщений.
Помимо положительных моментов в работе с обращениями люберчан в адрес ряда управлений администрации были высказаны критические замечания, намечены пути устранения недостатков.
Ольга Щевелева, Кирилл Евгеньев
www.lrt.tv
